Au plan national, 1 français sur 2 a réalisé des démarches de santé au cours des deux dernières années. 14% des usagers jugent les démarches concernant la santé compliquées du fait de la longueur des délais pour que la démarche aboutisse, de la difficulté de contacter l’administration ou encore de l’inutilité de certaines procédures ou de certains justificatifs. Ce sont les événements les plus graves -handicap, décès...- qui exigent les démarches les plus lourdes, rendant les complications administratives encore plus pénibles pour les usagers.
Sources :  enquête BVA oct. 2008 pour la DGME-Ministère du Budget www.ensemblesimplifions.fr.
Et nous, dans l'Artois, où en sommes-nous ?